Il servizio assistenza di Vogelsang
La tua assistenza personale
In Vogelsang sappiamo che il nostro lavoro non termina non appena abbiamo consegnato le macchine. Il nostro servizio di assistenza è ciò che ci distingue dalla concorrenza. Vogliamo che tu ti senta sempre assistito. Vogliamo soddisfare le tue aspettative, ogni giorno. Questo è il motivo per cui forniamo il supporto tecnico perfetto per tutte le questioni relative al tuo acquisto. Il nostro team altamente qualificato di esperti, tecnici e consulenti conosce a fondo la tua macchina Vogelsang. Basta contattare il nostro servizio di assistenza gratuita: via telefono, tramite modulo di contatto o e-mail. Che si tratti di parti di ricambio, riparazioni, resi o istruzioni operative, saremo lieti di risolvere il problema e offrirti il ciò di cui hai bisogno.
Il nostro service è reperibile telefonicamente per le emergenze 7 giorni su 7, anche il sabato (con possibilità di intervento) e la domenica, sempre al solito orario: dalle 8:00 alle 17:00.
Come contatattare l'assistenza di Vogelsang?
| Riparazioni e assistenza: | +39 0373 97 06 99 | [email protected] |
|---|---|---|
| Ricambi: | +39 0373 97 06 99 | [email protected] |
| Supporto Tecnico: | +39 0373 97 06 99 | [email protected] |
Esiste un servizio di emergenza che posso contattare al di fuori dei normali orari di apertura?
Le macchine Vogelsang sono note per la loro facile manutenibilità e lunga durata. Tuttavia, le emergenze spesso colpiscono nei momenti peggiori. Ma questo non significa che non siamo preparati: potete contattare il nostro servizio di emergenza anche al di fuori dei nostri normali giorni di apertura, grazie alla reperibilità 7 giorni su 7.
Il team del service è reperibile telefonicamente allo 0373-970699 anche il sabato (con possibilità di intervento d'urgenza) e la domenica, durante le normali ore di apertura: dalle 8:00 alle 17:00.
| Numero di telefono: | +39 0373-970699 |
|---|---|
| Lunedì - Venerdì | 8:00 - 17:00 piena operatività |
| Sabato | 8:00 - 17:00 reperibilità service con possibilità di intervento d'urgenza |
| Domenica - festivi | 8:00 - 17:00 solo reperibilità telefonica |
Quanto mi costa?
L’assistenza telefonica di Vogelsang è completamente gratuita. Ogni volta che hai bisogno di una soluzione ai tuoi problemi, siamo a disposizione per aiutarti. Le emergenze non possono essere previste, il che rende difficile calcolare i costi associati, ma possiamo fornirti un preventivo di massima per l’assistenza e le riparazioni.
Per quanto riguarda i ricambi, puoi ordinarli e passare a ritirarli presso la nostra sede di Pandino negli orari d’apertura (da lunedì a venerdì con orario continuato dalle 8:00 alle 17:00).
Possiamo anche spedire i ricambi di cui hai bisogno direttamente presso la tua azienda, tramite corriere espresso e li riceverai entro 24 o 48 ore al massimo (giorni festivi esclusi).
Domande sul supporto tecnico
In auto:
Da Milano
Prendere la Tangenziale EST da Milano poi prendere l'uscita Paullo.
Proseguire lungo la statale Paullese (SS415) per circa 23 km in direzione di Crema.
Dopo 23 km, superato il paese Spino d'Adda, in prossimità di Dovera, troverete una rotatoria: prendere l'uscita a sinistra in direzione Pandino (SS472) e proseguire in questa direzione.
Arrivati alla prima rotatoria, prendere l'uscita sulla sinistra con indicato zona industriale Bertolino.
Da Brescia
Prendere l'autostrada A4 in direzione Milano.
Prendere l'uscita Bergamo in direzione Treviglio.
Arrivati in Treviglio, seguire le indicazioni per Lodi (ss472).
Giunti a Pandino, proseguire sulla strada principale per Lodi, oltrepassare la rotatoria e svoltare a destra quando troverete l'indicazione per la zona industriale Bertolino.
Da Bologna
Prendere l'autostrada A in direzione Milano, uscita Lodi.
Seguire le indicazioni per Bergamo - Treviglio. Arrivati in Pandino, prendere la terza uscita sulla sinistra seguendo l'indicazione per la zona industriale Bertolino.
Per le indicazioni su come raggiungerci in treno oppure in aereo clicca qui.
Il numero di serie che identifica la tua macchina è stampato sulla targhetta apposta su ogni macchina Vogelsang, come nell’immagine a lato.
Per fornirti le informazioni corrette e velocizzare la consulenza riguardo alla tua macchina Vogelsang, ti segnaliamo di tenere sempre il numero di serie a portata di mano quando ci contatti per l'assistenza o i ricambi oppure inviaci una foto leggibile della targhetta via email.
La facilità di manutenzione è una delle nostre principali priorità nella progettazione dei prodotti Vogelsang. Ci impegniamo a garantire che i clienti possano eseguire la manutenzione e sostituire i pezzi sulle nostre macchine senza alcuna conoscenza specialistica. Il trucco è garantire che il tuo personale sia adeguatamente formato. Possiamo aiutarti in questo per risparmiare tempo e denaro.
Per ulteriori informazioni sui corsi di formazione, date e tutti gli altri dettagli, visita la nostra pagina dei corsi di formazione e iscriviti al prossimo disponibile!